Expédition et retours
Nous avons optimisé nos options de paiement pour les simplifier au maximum ! Vous trouverez ci-dessous un aperçu de ce qui se passe après avoir cliqué sur COMMANDER.
Processus
Notre système fonctionne selon le principe du premier arrivé, premier servi. La préparation et l'expédition de votre commande prennent de 1 à 3 jours ouvrables. Les commandes sont traitées les jours ouvrables, de 9h à 16h.
Envie d'éviter la file d'attente ? Choisissez la livraison express et votre colis sera expédié le jour même.
Confirmation
Vous recevrez un e-mail une fois que votre commande aura été emballée, scannée et prête à être récupérée.
Nous choisissons le service de livraison le plus efficace en fonction du pays dans lequel nous livrons.
Tracer
Votre prochain e-mail contiendra un numéro de suivi pour suivre la livraison jusqu'à votre porte ou à votre point de collecte.
Veuillez consulter les délais d'expédition standard et express vers les pays européens ci-dessous.
FAQ
Pourquoi nous préférons
utiliser des points relais
Notre passion pour les voitures laisse une empreinte sur l'environnement, et cela s'applique également à la livraison de colis dans toute l'Europe.
Pour compenser cela, nous vous encourageons à sélectionner l'option Point Relais lors du paiement, si possible. Grouper les livraisons permet à tout le monde de gagner du temps et de récupérer vos produits quand vous le souhaitez, à deux pas de chez vous.
Qui livre
mes produits
En fonction de votre pays, de la taille et du poids de votre commande, de l'heure de la journée, du jour de la semaine, nous calculons le meilleur service de livraison pour votre commande.
Une décision de moins, laissez-la à nous et à nos partenaires de livraison de confiance !
Qu'est-ce que
l'Expédition Express?
En choisissant l'expédition express, vous accélérez votre commande à la fois chez WAX-IT et auprès du service de livraison.
Vous passez en tête de la file d'attente - cela signifie que si vous commandez avant 16 heures, vos produits seront expédiés le JOUR MÊME.
Nous conseillerons au service de livraison d'utiliser son service Express, quel que soit celui avec lequel nous expédions.
Dégâts
déterminés?
Refusez le colis
si vous constatez des dommages
Si vous constatez des dommages lors de la livraison, refusez simplement la livraison.
7 jours pour nous
envoyer les détails
Si vous avez reçu une livraison endommagée, vous devez nous en informer dans un délai d'une semaine avec les informations suivantes : description, liste des produits, photos détaillées et code-barres.
Nous vous informerons
des prochaines étapes
Une fois que vous aurez reçu la confirmation du service postal, nous vous indiquerons quels produits peuvent être remboursés, remplacés ou retournés.